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【“放管服”工作动态】推进“一次办妥” 提升服务效能

时间:2018-12-14 17:25 来源:省人防办法规处

按照省政府推进职能转变协调小组要求,省人防办积极推行“放管服”改革,提升各级人防部门服务水平,并指导南阳市人防办重点推进“一次办妥”工作。今年以来,南阳市人防办通过强化理念、优化流程、加强监管等务实举措,有效提升了人防行政审批和政务服务效能,在近日公布的南阳市“干部作风整顿年”服务对象满意度调查中,位列上半年市直单位前三名。

强化服务理念。建设服务型人防,最大限度方便企业办事。成立了由主要领导任组长、分管领导和业务骨干为成员的领导小组。结合省人防办关于人防部门“一次办妥”改革工作部署,积极学习借鉴成熟经验,专门组织召开“一次办妥”座谈会,聘任10名行风监管员,广泛征求服务企业和相关部门意见建议,研究落实措施,把“一次办妥”工作列入人防重要议事日程。

推进政务改革。落实办事流程网上公开,申请材料一次性告知。积极推行“互联网+政务服务”,开展人防事项网上受理和办理。梳理修编人防“一次办妥”事项5项,平均减少办理时限16,并列入南阳市第二批“一次办妥”事项清单,通过当地主要媒体平台进行公示。在申请材料齐全且符合法定要求情况下,当事人前往人防审批窗口可“一次办妥”,实现企业群众办事“零投诉”。

优化审批流程。以人防“流程再造”为突破口,重新修订《人防行政审批事项办理运行办法》,减环节、优流程、砍材料、压时限。一是按照“一窗受理”要求,将人防审批服务职能向行政审批科集中、行政审批科向行政审批中心集中、审批服务事项向网上办理集中,细化岗位分工,充分授权服务,优化办事流程;二是着眼并联审批需要,明确了人防同步设计、同步审查、复核验收的具体步骤和标准要求;三是取消人防副证复核环节,将人防正证办理时限压缩至5天,现场复核时限压缩至3天;四是同步建立容缺承诺和黑名单管理机制,强化企业信用体系建设。

加强监督管理。推行“双随机、一公开”监管,对建设项目进行跟踪服务,加大事中事后监管和随机抽查力度,确保人防工程质量和安全。年内与质监、工商部门联合开展人防设备产品质量专项整治,对辖区内1家人防防化设备生产企业和37个竣工验收备案人防工程分类建帐,实地检查;对市区223个人防工程项目开展全面普查;加强防汛和消防安全管理,开展专项联合检查,做好人防法律宣传,强化人防工程日常维护管理和开发利用水平。

 


责任编辑:谭峨

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