按照省政府推进职能转变协调小组要求，省人防办积极推行“放管服”改革，提升各级人防部门服务水平，并指导南阳市人防办重点推进“一次办妥”工作。今年以来，南阳市人防办通过强化理念、优化流程、加强监管等务实举措，有效提升了人防行政审批和政务服务效能，在近日公布的南阳市“干部作风整顿年”服务对象满意度调查中，位列上半年市直单位前三名。
强化服务理念。建设服务型人防，最大限度方便企业办事。成立了由主要领导任组长、分管领导和业务骨干为成员的领导小组。结合省人防办关于人防部门“一次办妥”改革工作部署，积极学习借鉴成熟经验，专门组织召开“一次办妥”座谈会，聘任10名行风监管员，广泛征求服务企业和相关部门意见建议，研究落实措施，把“一次办妥”工作列入人防重要议事日程。
推进政务改革。落实办事流程网上公开，申请材料一次性告知。积极推行“互联网+政务服务”，开展人防事项网上受理和办理。梳理修编人防“一次办妥”事项5项，平均减少办理时限16天，并列入南阳市第二批“一次办妥”事项清单，通过当地主要媒体平台进行公示。在申请材料齐全且符合法定要求情况下，当事人前往人防审批窗口可“一次办妥”，实现企业群众办事“零投诉”。
优化审批流程。以人防“流程再造”为突破口，重新修订《人防行政审批事项办理运行办法》，减环节、优流程、砍材料、压时限。一是按照“一窗受理”要求，将人防审批服务职能向行政审批科集中、行政审批科向行政审批中心集中、审批服务事项向网上办理集中，细化岗位分工，充分授权服务，优化办事流程；二是着眼并联审批需要，明确了人防同步设计、同步审查、复核验收的具体步骤和标准要求；三是取消人防副证复核环节，将人防正证办理时限压缩至5天，现场复核时限压缩至3天；四是同步建立容缺承诺和黑名单管理机制，强化企业信用体系建设。
加强监督管理。推行“双随机、一公开”监管，对建设项目进行跟踪服务，加大事中事后监管和随机抽查力度，确保人防工程质量和安全。年内与质监、工商部门联合开展人防设备产品质量专项整治，对辖区内1家人防防化设备生产企业和37个竣工验收备案人防工程分类建帐，实地检查；对市区223个人防工程项目开展全面普查；加强防汛和消防安全管理，开展专项联合检查，做好人防法律宣传，强化人防工程日常维护管理和开发利用水平。
责任编辑：段丽静
