各省辖市、济源示范区、各省直管县（市）政务服务和大数据管理机构，省直有关单位：
为全面贯彻习近平总书记重要指示，落实好党中央、国务院部署和省委、省政府工作要求，既有效防止疫情传播，维护人民群众身体健康和生命安全，又能高效优质保障企业和群众网上办事的需求，现将有关工作通知如下：
一、抓紧征询收集企业群众节后集中办理和急需办理事项，确保实现网上办。各政务服务单位要通过政务服务网、12345政务服务热线、豫事办APP和微信公众号等渠道征询收集企业和群众近期需要办理的急事要事，尤其是要抓紧梳理不动产、房管、税务、社保、医保、车驾管、商事登记等春节后集中办理的事项，以及项目开工、外出务工等急办事项，梳理事项办理清单。能网上办的一律网上办，对还不能网办的事项，抓紧技术攻坚，打通业务系统，明确网上办理渠道和事项网办流程，推动各项政务服务事项“不见面审批”“零跑腿”，减少疫情防控期间人员接触，尽快实现全程网办。
二、 推广豫事办APP和支付宝小程序，提供更多服务掌上办。豫事办APP和支付宝小程序是我省“一网通办”的重点举措，对已上线的社保查询、公积金查询、生活缴费等政务服务事项，各政务服务单位要确保业务办理渠道畅通。对于高频民生事项集中的卫健、住建、民政、公安、税务、教育、市场监管等领域，还不能掌上办事项，各政务服务单位要抓紧技术改造，优化业务流程，尽快与豫事办平台对接，实现办事企业和群众足不出户就可掌上办、指尖办。
三、 对于确需要到现场办理的事项，确保能够预约办、就近办。各政务服务单位要公布各类办事窗口值班电话和咨询电话，对确需到现场办理的事项，要安排乡镇（街道）、村（社区）便民服务站点就近办，市、县实体政务大厅窗口工作人员要下沉到社区服务网点，做好人员分流，做到速来速办，尽量减少大厅人员聚集和密切接触，严格按照防疫要求落实各种防控措施。
相关情况请及时报送省大数据管理局，值班传真0371-69698120，电子邮箱sdsjjhjc@126.com。
联系人:张俊鸽15738867722；史北祎13723095695
河南省大数据管理局
2020年1月30日
责任编辑：段丽静
