近期，新型冠状病毒肺炎疫情快速扩散，防疫形势严峻。市人防办窗口作为服务企业群众的一线场所，现场空间相对密闭，工作时间人员密集，属疫情防控重点区域。为保障办事人员的生命安全和身体健康，结合人防审批业务实际，充分考虑非常时期的特殊要求，现制定以下服务措施，重点突出网上办、掌上办、帮代办，确保疫情期间人防审批业务不中断。
一、合理延期办。自2月3日（正月初十，星期一）起，如无紧急特殊事项，尽量推迟或延期现场办理审批业务，以减少窗口的人员聚集，阻断疫情扩散。 二、网上办、掌上办、帮代办。为确保办事人员在疫情期间能够顺利办理审批业务，窗口将通过“山东省政务服务网烟台站”（http://zwfw.sd.gov.cn/，如图）、“烟台政务服务微信公众号”、“烟台一手通”等途径，开展“不见面”审批，建设单位可采用网上查看服务（也可到人防办网站查询http://rfb.yantai.gov.cn/）、网上申报、证照快递送达的方式办理业务(窗口地址：烟台市芝罘区菜市街46号三楼333-336窗口;联系人：董彤彤;邮箱：ytrfspck@163.com），尽量避免到窗口现场办理。（网上办理指南详见附件）
三、通过网上审批的事项，需提供原件的，由建设单位提供容缺承诺书，窗口可暂按网上提供的电子版进行审批，如后续提供的原件与电子版不符，人防办将撤消该审批事项许可意见，并按照相关规定对建设单位进行信用惩戒。 四、预约办理。对无法推迟或必须现场办理的业务，为减少人员交叉感染；办事人员可提前拨打咨询电话（6631622、6631058）预约办理时间，减少在窗口等待逗留的时间；到窗口办理业务的人员，务必自觉佩戴口罩，做好个人防护；业务办理完毕后，尽快离开大厅；对于伴有发热、乏力、干咳、呼吸困难等不适症状者，为保护大家健康，暂不允许到窗口办理业务。 五、配合做好疫情监测和防控。防疫期间，到人防窗口办理业务的人员要应主动配合政务服务中心进行体温测量登记和健康观察。办理业务期间不要随意走动，个人垃圾随手带离。请各县市区人防主管部门结合实际，参照执行。疫情防控，人人有责。感谢大家的理解和支持。烟台市政务服务中心人防办窗口行政审批事项全程网办指南点击网页搜索“山东政务服务网”进入，站点切换到烟台市。（山东政务服务网”支持IE、Firefox、chrome、Safari及360等浏览器，最低分辨率为1024*768，建议分辨率为1366*768。）
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责任编辑：张军
